Política de privacidad

تحديد المسؤول

وفقاً لتشريعات حماية البيانات (RGPD/LOPDGDD) والمادة 10 من قانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI)، فإن مالك الموقع والشخص المسؤول عن معالجة البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذا الموقع هو:

شركة OCA Global Corporate Service S.A. - A67263608

شركة OCA Inspección, Control y Prevención S.A.U. - A40007460 /

شركة OCA Instituto de Certificación S.L. - B65341075 /

شركة OCA International, Inspection & Control Society, S.A.U. - A65223877 /

شركة OCA Inspección Técnica de Vehículos S.A.U. - A50830967 /

شركة OCA GLOBAL CONSULTING AND TECHNICAL ADVISORY SERVICES, S.L.U. -B84970383 /

شركة Auden Energy Partner, S.A.U. - A65000945

شركة OCA GLOBAL INSPECCIONES REGLAMENTARIAS, S.A.U.- A64822281

شركة OCA GLOBAL DIGITAL SERVICES, S.L.U.- B10982130

شركة OCA GLOBAL MARINE AND CARGO SURVEYORS, S.L.U.- B20591194

شركة OCA GLOBAL PREVENTION SERVICES, S.A.U.- A64682149

شركة OCA GLOBAL INVESTMENTS, S.L.- B64690183

ومقرها Avinguda Can Fatjó dels Aurons 1, 08173, Sant Cugat del Vallés, Barcelona هاتف 620 103 902 البريد الإلكتروني info@ocaglobal.com مسجلة في السجل التجاري في مدريد، المجلد 36788، الورقة 171، الصحيفة M-658923.

الغرض من البيانات التي تم الحصول عليها والأساس القانوني

إن هذه البيانات التي نطلبها منك في الاستمارات المختلفة على موقعنا الإلكتروني مناسبة وذات صلة وضرورية للغاية لغرض:

إدارة الطلبات والاستفسارات و/أو المطالبات والتعامل معها.

إدارة طلب عرض الأسعار.

التسجيل في قاعدة بياناتنا للمرشحين لتتمكن من المشاركة في عمليات الاختيار لدينا، وكذلك حتى تتمكن شركة أوكا من توصيل عروض العمل أو الوظائف الشاغرة التي قد تهمك.

إرسال إليك معلومات حول خدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو خدمات المراسلة الفورية، إذا كنت قد أعطيت موافقتك.

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تتصل بنا عبر الدردشة الآلية على موقعنا الإلكتروني.

وكذلك نقوم بمعالجة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام. قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الحاسوب الخاص بك (على سبيل المثال، عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك لتلك الصفحات ومعرّفات الأجهزة وبيانات التقييم الأخرى. يمكنك الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

ما هي شرعية معالجة بياناتك؟

تعتمد معالجة بياناتك على أسس الشرعية التالية:

الموافقة (المادة 6.1.a RGPD): تعتمد معالجة بيانات الاتصال لإرسال الاتصالات على الموافقة الصريحة التي قدمتها لنا في وقت الاتصال بنا، لتلقي الاتصالات التجارية و/أو الإعلانية وإدارة طلب عرض الأسعار والتسجيل في قاعدة بياناتنا الخاصة ببيانات المرشحين. بالنسبة لمعالجة البيانات في الدردشة الآلية، في حالة مستخدمي الموقع الإلكتروني والعملاء المحتملين فإننا سنستخدم موافقتهم أيضاً. وكذلك تتطلب موافقتك في حالة معالجة البيانات من خلال بعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f RGPD): في حالة بعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، يمكننا معالجة البيانات دون الحاجة إلى طلب موافقتك، بناء على المصلحة المشروعة لحسن سير عمل موقعنا الإلكتروني.

بالنسبة للعملاء على الدردشة الآلية، تكمن شرعية معالجة بياناتهم في تنفيذ العقد (المادة 6.1.b RGPD)

البيانات التي يجب استكمالها محددة في الاستمارات نفسها، ورفضك تقديمها يعني أنك لن تتمكن من إدارة طلبك. كذلك تؤكد لنا أن جميع البيانات المقدمة صحيحة وصادقة وذات صلة بالغرض الذي نطلبها من أجله. ومن المهم، حتى نتمكن من تحديث بياناتك الشخصية، أن تبلغنا دائماً إذا كان هناك أي تغيير طرأ عليها. وإلا فإننا لسنا مسؤولين عن صحتها.

المرسل إليهم

قد يتم نقل البيانات التي نعالجها بشأن الطرف المعني للأغراض المذكورة أعلاه إلى الشركات التي تشكل جزء من مجموعة شركات أوكا جلوبال بالإضافة إلى مقدمي الخدمات الآخرين الذين وافقوا مسبقاً على اتفاقية طلب معالجة البيانات معنا وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات RGPD. بالإضافة إلى عمليات النقل السابقة، من الممكن أيضاً نقل بيانات الطرف المعني إلى إدارات عمومية أو منظمات أخرى للامتثال للالتزامات القانونية. يتم الإبلاغ بأنه يتم إجراء عمليات نقل البيانات التالية:

TIDIO LLC: تستخدم أوكا جلوبال دردشة التواصل الداخلي كوسيلة للتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين https://www.tidio.com/privacy-policy/

TEAMTAILOR: تستخدم أوكا جلوبال هذا المزود لإدارة اختيار الموظفين https://www.teamtailor.com/es/privacy-policy/

FEDACOVA: يجوز لشركة OCA Global مشاركة البيانات مع Fedacova وفقًا للسياسات والاتفاقيات المعمول بها.

وسائل التواصل الاجتماعي

تعتمد شركة أوكا جلوبال الملفات الشخصية التالية على شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية على الإنترنت (لينكدين وفيسبوك وتويتر ويوتيوب) وهي معترف بها كمسؤولة عن معالجة بيانات مستخدميها أو متابعيها أو الأشخاص الذين يدلون بتعليقات من خلالها. وكذلك يتم إعفائها من أي نوع من المسؤولية الناشئة عن تعليقات المستخدمين والمتابعين على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

قد تستخدم شركة أوكا جلوبال الملفات الشخصية الموضحة أعلاه لإبلاغ عملائها والأطراف المعنية الأخرى بالموضوعات التي تعتبرها ذات أهمية بالنسبة لهم.

عمليات النقل الدولية للبيانات

قد يتم تخزين البيانات الشخصية التي نعالجها في سياق أنظمة المعالجة والمواقع الإلكترونية الخاصة بنا في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

كلما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا سنلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها. وهذه بعض الآليات التي يمكننا استخدامها عند إجراء تحويل دولي:

يتم تحويل بياناتك الشخصية إلى دولة تعتبرها المفوضية الأوروبية رسمياً تضمن مستوى مناسب من الحماية للبيانات الشخصية.

نحن نحتفظ بالحق في استخدام عقود محددة معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا (ما يسمى بالبنود القياسية للاتحاد الأوروبي).

الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. وبعد هذا الوقت، سنشرع في حذفها من أنظمتنا، دون المساس بإمكانية الاحتفاظ بها، ونقتصر في معالجتها على ممارسة المطالبات والدفاع عنها، وفقاً للشروط المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

حقوق الأطراف المعنية

بموجب أحكام لوائح حماية البيانات يمكنك طلب:

حق الوصول: يمكنك طلب معلومات حول تلك البيانات الشخصية التي لدينا عنك.

الحق في التصحيح: يمكنك الإبلاغ عن أي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية. ومع ذلك، كلما أمكن ذلك، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية مباشرة من قسم الإعدادات في حسابك.

الحق في الحذف والسهو: يمكنك طلب إلغاء الحظر المسبق للبيانات الشخصية.

الحق في الحد من المعالجة: يعني تقييد معالجة البيانات الشخصية.

الحق في الاعتراض: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات، والاعتراض على إجراء المزيد من المعالجة.

الحق في إمكانية النقل: في بعض الحالات، يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً لنقلها إلى مسؤول آخر.

الحق في عدم الخضوع لقرارات فردية: يمكنك طلب عدم اتخاذ قرارات تعتمد فقط على المعالجة الآلية، بما في ذلك إعداد ملفات التعريف الشخصية، حيث تنتج آثاراً قانونية أو تؤثر بشكل كبير على الطرف المعني.

في بعض الحالات، قد يتم رفض الطلب إذا طلبت حذف البيانات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية. كذلك إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن معالجة بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

يجوز لصاحب البيانات ممارسة حقوقه:

عن طريق خطاب مكتوب موجه إلى أوكا جلوبال OCA GLOBAL, Avenida de les Garrigues 46, 08820 - El Prat de Llobregat, Barcelona, (España/SPAIN) الإشارة إلى "حماية البيانات"، أو عن طريق البريد الإلكتروني على هذا العنوان gdpr@ocaglobal.com مع وضع اسم الموضوع "حماية البيانات".

وإرفاق الطلب بنسخة من بطاقة التعريف الوطنية أو ما يعادلها من وثيقة هوية.

التدابير الأمنية المستخدمة على معالجة بياناتك

نحن نستخدم تدابير أمنية لضمان سرية أنظمة معالجة البيانات الشخصية وتوافرها ومرونتها. كذلك نقوم بتنفيذ عمليات التحقق والتقييم للتدابير الفنية والتنظيمية المنفذة، من أجل ضمان أمن البيانات الشخصية في جميع الأوقات.

تعديل سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.

معلومات بخصوص الدردشة الآلية

Tidio LLC (160 Spear Street, #1000, San Francisco, CA 94105 U.S.A.)

أوكا جلوبال كوربورايت سيرفيسيس ش.م. وغيرها من شركات المجموعة	المسؤول
gdpr@ocaglobal.com	البريد الإلكتروني
الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ التسجيل والمدينة والدولة (محسوبة حسب عنوان الآيبي IP) وأي بيانات أخرى يتم الحصول عليها من الرسائل والتعليقات ومحادثات الدردشة.	البيانات المراد جمعها
سوف تقوم شركة أوكا جلوبال بمعالجة بياناتك من أجل تقديم المساعدة وحل الاستفسارات لمستخدمي الموقع الإلكتروني والعملاء المحتملين والعملاء.	الغرض
في حالة مستخدمي الموقع الإلكتروني والعملاء المحتملين، سنستخدم الموافقة (المادة 6.1.a) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وبالنسبة للعملاء توجد الشرعية في تنفيذ العقد (المادة 6.1.b).	الشرعية
ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع Tidio, LCC. الولايات المتحدة الأمريكية. يرجى ملاحظة أن بياناتك قد لا تكون محمية بشكل كافٍ في ذلك البلد.	المرسل إليهم
يمكنك سحب موافقتك أو ممارسة حقوقك في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو قابلية النقل أو التقييد عن طريق عنوان البريد الإلكتروني المقدم. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات.	الحقوق التي تساعدك