Una de las certificaciones de mayor relevancia para el sector turístico es la llamada Q de Calidad, concedida por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). Se trata de un sistema de certificación que avala la gestión del organismo que la recibe, aportando valor añadido al responder a criterios de calidad establecidos por la Norma UNE-ISO 14785:2015.
En OCA Global estamos acreditados por el ICTE para realizar auditorías para evaluar la calidad turística de acuerdo con este distintivo.
Esta vez, el concejal de Turismo del Ayuntamiento de Los Barrios, Antonio Dávila, ha recogido dicho certificado tras una auditoría de los trabajos realizados en la oficina, su gestión, la prevención y la satisfacción de los usuarios. Asimismo, se ha controlado la calidad de distintos servicios como: atención al cliente presencial, online y telefónica; información y comunicación a través de los canales oficiales de la actividad de la delegación.